先に掲出いたしましたとおり、台風14号接近に伴い、警報発令および現地情報を踏まえた結果、小さなお子さまを伴っての外出は危険と判断し、9/19(月・祝)に予定しておりました北九州ソレイユホール公演を中止させていただきました。楽しみにされていた皆様には、誠に申し訳ごさいませんが、何とぞご理解いただけますようお願いいたします。代替公演は行いませんので、チケット料金を払い戻しさせていただきます。

以下をよくお読みになりお手続きをお願いいたします。

●払い戻しは、お手数ですがお客さまご自身で行っていただきます。
●払い戻しは、お客さまが今回のチケット代金をお支払いいただきました各プレイガイド・生協・北九州ソレイユホールで実施いたします。
●お手続きの方法は各社で異なります。下記よりお客さまに該当する各プレイガイド・生協・北九州ソレイユホールの手続き方法をご覧になり、お手続きをお願いいたします。
●一部販売方法の手続きにはチケット実券が必要となりますので、お手続きをされるまで紛失されないようご注意ください。
●払い戻し金額は、「チケットの券面代金」となります。
※各種手数料の払い戻し、郵送手続き時のチケット返送料、振り込み手数料および代金の郵送受け取り等の扱いは、購入したプレイガイドの払い戻し基準をご確認ください。

●払い戻し期間：2022年9月23日(金・祝) 10:00～2022年10月23日(日)23:59
※この期間を過ぎますと払い戻しができません。あらかじめご注意ください。

＜払い戻し対応各社一覧＞※お手続きの詳細は各ホームページリンク先でご覧ください。
①チケットぴあ
Aこどもちゃれんじ会員先行
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp
払い戻し期間：2022年9月23日(金・祝)10:00～2022年10月23日(日)23:59

Bこどもちゃれんじ会員一般発売、チケットぴあ
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払い戻し期間：2022年9月23日(金・祝)10:00～2022年10月23日(日)23:59

こどもちゃれんじ会員の方でプレミアム席（DVD付）、全席指定 通常席（DVD付）をご購入の方の払戻方法は以下となります。
・返金方法は現金書留となります。チケットを以下宛に2022年10月23日(日)必着で返送ください。
払い戻し金額はDVD代を差し引いた金額となります。
　プレミアム席（DVD付）：8,600円→5,500円のみご返金
通常席（DVD付）：6,480円→3,380円のみご返金

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター
「9/19しまじろうコンサートDVD付チケット」返金係

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの枚数

※チケット返送費はご負担をお願い致します。
※11月初旬までにご指定のご住所宛に現金書留をお送りします。

②ローソンチケット
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
払い戻し期間：2022年9月23日(金・祝)10:00～2022年10月23日(日)23:59

③イープラス
https://eplus.jp/sf/refund1　
払い戻し期間：2022年9月23日(金・祝)10:00～2022年10月23日(日)23:59

④楽天チケット
https://r-t.jp/shimajiro_info　
払い戻し期間：2022年9月23日(金・祝)10:00～2022年10月23日(日)23:59

⑤生協
お申込みされた各窓口からお客さまへ別途ご連絡が入りますので、その案内に基づきお手続きをお願いします。

⑥北九州ソレイユホール
https://www.soleil-hall.jp/　
払い戻し期間：2022年9月23日(金・祝)10:00～2022年10月23日(日)23:59
会館でご購入いただいたチケットの返金方法は、会館宛にお問い合わせください。
北九州ソレイユホール（旧九州厚生年金会館）
〒803-0814　福岡県北九州市小倉北区大手町12-3 T
EL：093-592-5405

以上、何とぞよろしくお願いいたします。

こどもちゃれんじ編集部